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秘書の資格と仕事秘書検定の日常生活に活かせるマナー マナー・接遇編
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秘書検定のテキストは実生活で大変役立つことがあります。秘書検定のテキストにこんな項目があります。「お茶の出し方！」ビジネスをこえて、いつまでも実生活でも役立つ秘書検定のテキストです。
お茶の出し方より
�，�盆は胸より若干高めに持ち運びます。
�▲離奪�して入室し軽く会釈します。
��お盆をサイドテーブルなどにいったん置くのがよいが、なければ持ったまま出してもよいでしょう。
�っ磴燭�にのせて両手を添え来客の上席から、お客様の右から出すときは右手で、逆の場合は左手で、器の模様が正面を向くように静かに置きます。
�ソ个垢箸�は会釈して「どうぞ」と一言添えます。
��出し終わったらお盆を左脇に下げ、再度会釈して退室します。
「いまどきの若いもんはお茶一つ出せないのか！」と、ドラマ（？）のようなことはいわれずに済みました（笑）。
試験問題にも「正しいお茶の出し方を選べ。」と言う問題がありましたよ。
また、こんな項目もありました。
電話対応より
�．戰覯擦�２回までにでるようにし、ベル音が３回以上なってから出たときは「お待たせしました。」という。
��外線では会社名、内線では部課名と個人名を名乗る。
�Ｍ儼錣錬�W１Hに準じてメモし、必ず復唱する。
�ぞ綮覆悗亮莠，�は簡単に用件を伝えてから代わる。
�ゴ岼磴づ渡辰任眞�寧に応対する。
�，鉢イ詫彙躇佞任后�
知っているようで、知らないこと、気づかせてくれる秘書検定です。
